Preguntas Frecuentes

La infraestructura requerida para instalar los productos de Loyal Solutions es considerablemte simple.

Requerimientos técnicos

Loyal Solutions es una aplicación de software para la administración y control electrónico de tareas dentro de un sistema de calidad, garantizando que las mismas sean realizadas correctamente y en los tiempos pautados. Ya sea que su empresa esté en el proceso de obtener su certificación de calidad, pretenda renovarla o bien simplemente quiera alcanzar la excelencia en la calidad de sus productos y servicios, Loyal Solutions se convierte en la herramienta de software que facilita la administración eficiente de todos los documentos relacionados a su gestión de calidad.

FAQ

Loyal Solutions es un sistema que ofrece distintos módulos para administrar documentos y sistemas de calidad. Es usado por más de 150 empresas en Argentina y el resto de Latinoamérica. Cuenta además con la estructura necesaria para desarrollar sistemas de gestión del medio ambiente, calidad y seguridad e higiene. Facilita la mejora de los procesos de la empresa mediante el reporte de hallazgos y no conformidades, proveyendo en todo momento un camino crítico para solucionar los problemas identificados, dando recordatorios y notificando a los responsables de cada acción a ejecutarse.
Loyal Solutions es una plataforma en constante evolución y que actualmente posee 3 módulos: DMS para la gestión documental, QMS para seguimiento y trazabilidad de eventos de calidad y un módulo de indicadores de gestión llamado KPI.
A través del módulo DMS® se pueden administrar todos los documentos generados en una empresa para su control, revisión, publicación, actualización y consulta de los distintos miembros de la organización. El Módulo DMS garantiza que cada integrante de la organización tenga acceso a toda la información requerida en forma eficiente.
En el módulo QMS® se administran todos los recursos vinculados a la gestión de la Calidad, Salud y Seguridad, Inocuidad y Medio Ambiente de una empresa. Ya sea que su empresa esté en el proceso de obtener su certificación de calidad, pretenda renovarla o bien simplemente quiera alcanzar la excelencia en la calidad de sus productos y servicios, este módulo permite realizar el seguimiento de reclamos, no conformidades y acciones, así como también la planificación de auditorías, mantenimientos o capacitación. El sistema informa sobre los pendientes y alerta a los referentes involucrados.
El módulo KPI® permite la generación de indicadores de gestión definidos por cada usuario cuyos reportes pueden ser consultados en línea para la información proveniente de los otros dos módulos de Loyal Solutions. También es posible alimentar el tablero con indicadores con fuentes de datos externas a Loyal Solutions.
A diferencia de los sistemas alternativos, los módulos de Loyal Solutions son diseñados con alto foco en el usuario. Las interfaces y nivel de personalización hacen que el sistema sea fácil para implementar y usar diariamente. Todos los módulos aseguran la trazabilidad de todos los documentos y eventos de su organización. Además gestionan ágilmente la resolución de problemas en busca de la mejora continua, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.
Loyal Solutions es parametrizable. En el proceso de implementación el equipo de capacitadores les mostrarán como estandarizar formatos, numeraciones, rutas, campos y procesos en la herramienta para que se adapte a sus necesidades y su equipo.
No, en el módulo DMS® de forma nativa convive las herramientas de Microsoft Office para que se pueda adjuntar directamente los documentos que se tienen digitalizados y subirlos al sistema de Loyal Solutions.
Loyal Solutions es oportuno, le dirá cuando exclusivamente requiere de su atención por medio de notificaciones vía correo electrónico, así se asegura que sus colaboradores sepan qué hacer y cuándo hacerlo, a la vez que permite identificar oportunidades de mejora y motiva la mejora continua.
El sistema de Loyal Solutions puede ser implementado en tan sólo dos semanas. En esas dos semanas se instala el producto, se imparte la capacitación y se adecúa la herramienta a los formatos necesarios quedando lista para hacer la carga de los documentos y generar los formularios de gestión. Después de la implementación, Loyal Solutions ofrece un servicio de ayuda online, 24 horas por día, accesible por todos los usuarios.